送料・配送について

■送料について

当店では全商品、全国送料無料でお届けします。

■配送について
通常、ご注文より2営業日から3営業日以内に発送いたします。
※土・日・祝祭日・年末年始を除きます。
※予約商品と同時購入の場合は、予約商品の発送予定日に発送いたします。
（別々での発送希望はお受けできかねます）
※悪天候等の影響により、発送、及び配送に通常よりお時間をいただく可能性がございます。予めご了承ください。

■予約商品
商品発送時期の目安は、商品ページに記載がございます。
※通常商品と同時購入の場合は、予約商品の発送予定日に合わせて発送いたします。
※生産の都合上、実際にお届けする時期が異なる場合がございます。予めご了承ください。

■予約商品と通常商品を混在して購入した場合
予約商品の発送予定日に、通常商品も合わせて発送いたします。
※別々での発送希望はお受けできませんので、予めご了承の上、ご購入ください。

■住所不備により発送できない商品について
不正注文防止の観点から、ご注文後のご住所のご変更はお受けできかねます。
発送通知メールに記載の運送会社と追跡番号をもとに、お客様ご自身で運送会社の管轄営業所へご連絡いただき、住所変更のご依頼をいただきますようお願いいたします。
なお、お客様からご入力いただいたご住所に明らかな不備が発見され(番地が全て抜けている等)、発送ができない商品に関しては、お客様へ住所不備のご連絡をメールにてお送りした日を1日目とし『7日目まで』に、正しいご住所をご返信ください。
なお、期日を過ぎてもご依頼が確認できない場合・メールをご確認いただけない場合は、後日ご注文をキャンセルの上ご返金させていただく場合がございます。予めご了承ください。
※この場合の返金は、お客様の購入時の決済方法に基づいて、ご対応させていただきます。
※住所不備による返金手続きは、お客様よりご連絡がいただけない場合に、倉庫からの発送が不可能であることから、弊社判断で対応する可能性のある最終手段となり、お客様からのキャンセル・返金依頼としてご利用いただけるものではございません。
※弊社が悪質であると判断したご注文に関しては、ご返金処理のご対応はできかねます。お客様都合でご利用いただけるものではない旨予めご了承ください。

■商品の再送について

下記のような、お客様の過失により、商品発送後、運送会社より発送元倉庫に商品が返送された場合は、原則商品の再送はできかねます。

・住所不備（番地の入力がない、部屋番号の入力がない、引越しで住所が変わってる等）
・表札違い（配送先のご自宅に記載のお名前が異なる等）
・長期不在（運送会社指定の保管期日を過ぎた等）

ただし、倉庫に返送された日を1日目とし『7日目まで』に、ストアのお問い合わせから弊社へ再配達依頼をいただいた場合に限り、再送手続きを承ります。

また、その際にかかる再送料金はお客様のご負担（着払い）となります。予めご了承ください。
再送対象外の商品に関しては、お客様の購入時の決済方法に基づいて、ご注文をキャンセルの上、ご返金対応をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
※この場合の返金は、お客様の購入時の決済方法に基づいて、ご対応させていただきます。
※返送による返金手続きは、お客様よりご連絡がいただけない場合に、倉庫からの発送が不可能であることから、弊社判断で対応する可能性のある最終手段となり、お客様からのキャンセル・返金依頼としてご利用いただけるものではございません。
※弊社が悪質であると判断したご注文に関しては、ご返金処理のご対応はできかねます。お客様都合でご利用いただけるものではない旨予めご了承ください。